Snaplo Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Snaplo mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar. Snaplo; öğün fotoğrafı veya metin açıklaması ile tahmini kalori/makro kaydı, günlük ilerleme, hedefler ve isteğe bağlı premium abonelik sunan bir beslenme alışkanlığı uygulamasıdır.
Uygulamayı kullanarak bu politikada belirtilen işlemeleri kabul etmiş sayılırsınız. Metni kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayınız. Kullanım koşulları için Kullanım Koşulları sayfasına bakın.
2. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Snaplo
İletişim: Destek sayfası
Türkiye’de yerleşik kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğü bu politika ile yerine getirilir.
3. Topladığımız veriler
Hizmetin sunulması için aşağıdaki kategorilerde veri işlenebilir:
- Hesap bilgileri: e-posta adresi; Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızdan paylaşılan temel kimlik bilgileri (ör. ad, e-posta); Apple ile giriş (Sign in with Apple) yaparsanız Apple’ın paylaştığı ad ve e-posta (veya Hide My Email / private relay adresi); oturum jetonları.
- Profil ve hedefler: yaş, cinsiyet bilgisi (profil tercihi), boy, kilo, aktivite düzeyi, beslenme hedefi (kilo verme / koruma / alma), önerilen veya sizin belirlediğiniz kalori ve makro hedefleri.
- Öğün ve tartı kayıtları: öğün adı/açıklaması, tahmini veya elle girilen kalori ve makro değerleri, kayıt zamanı, tartı ölçümleri ve tarihleri. Öğün kayıtları beslenme alışkanlığına ilişkin kişisel veridir; tıbbi teşhis veya sağlık hizmeti değildir. İzin verirseniz Apple Health / Health Connect üzerinden adım, kilo, aktif enerji ve antrenman okunabilir (Snaplo bu verilere yazmaz).
- Günlük adım ve su: cihazınızdan okunan günlük adım sayısı ve uygulamada kaydettiğiniz su (bardak) değerleri, hesabınıza bağlı olarak sunucuda saklanabilir (dışa aktarma ve hesap değişiminde kaybı önlemek için).
- Medya: analiz için yüklediğiniz öğün fotoğrafları veya galeriden seçtiğiniz görseller. Premium vücut bakışı açıksa, yüklediğiniz vücut fotoğrafları (analiz veya red sonrası sunucudan silinir; saklanan yalnız metin özet/ipucu).
- Metin girdileri: elle öğün tanımı (ör. “200 gr tavuk”) gibi AI metin analizi için gönderdiğiniz içerikler.
- Abonelik / faturalama: Google Play veya App Store (StoreKit) üzerinden satın alma durumu, ürün kimliği ve satın alma doğrulaması için gerekli teknik bilgiler. Kart numarası gibi ödeme araçları bilgileri ilgili mağaza tarafından işlenir; Snaplo kart verisi saklamaz.
- Teknik ve kullanım verileri: cihaz/uygulama sürümü, hata kayıtları, özellik kullanımına ilişkin olaylar (mümkün olduğunca kişisel tanımlayıcı olmadan). Yerel bildirim izinleri (öğün hatırlatmaları). İzin verirseniz uzak bildirimler için Firebase Cloud Messaging cihaz jetonu (challenge yorumları).
- Reklam (ücretsiz plan): freemium deneyimde Google AdMob reklamları gösterilebilir (ör. günlük Z-raporu özetini açmak için kısa bir ödüllü reklam). iOS’ta App Tracking Transparency (ATT) izni istenebilir; izin vermezseniz kişiselleştirilmemiş reklamlar sunulabilir. Z-raporu içeriği cihazda üretilir; reklam izleme kaydı sunucuya öğün verisi göndermez.
Snaplo tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti değildir. Toplanan veriler sağlık hizmeti sunmak için değil, kullanıcının kendi beslenme takibini kolaylaştırmak içindir.
4. Verileri işleme amaçları
- Hesap oluşturma, giriş, oturum yönetimi ve güvenlik
- Öğün ve tartı kayıtlarının tutulması; günlük / geçmiş özetlerinin gösterilmesi
- AI ile tahmini besin analizi (görüntü veya metin) ve sonuçların düzenlenebilir şekilde sunulması
- Premium vücut bakışı: giyinik/spor fotoğraflardan niteliksel ipucu (yağ oranı / teşhis değildir; fotoğraflar analiz sonrası silinir)
- Hedef önerisi (ör. Mifflin–St Jeor temelli kabuller) ve kota / abonelik yönetimi
- Öğün hatırlatmaları (izin verdiğiniz ölçüde)
- Challenge yorum bildirimleri (izin verdiğiniz ölçüde; FCM)
- Ürün iyileştirme, hata giderme ve (kişisel veri içermeyen veya anonimleştirilmiş) analitik
- Freemium planda reklam gösterimi (izin ve platform kurallarına uygun)
- Premium kullanıcının kendi öğün / su / adım / kilo kayıtlarını PDF veya CSV olarak dışa aktarması
- Yasal yükümlülüklere uyum ve kötüye kullanımın önlenmesi
5. Hukuki sebepler (KVKK)
Veriler, duruma göre şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (hizmetin sunulması)
- Açık rıza (ör. belirli bildirimler, ATT veya isteğe bağlı işlemler için gerektiğinde)
- Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi — hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
- Kanunlarda öngörülen haller
6. AI ve fotoğraf işleme
- Öğün fotoğrafları ve metin açıklamaları, kalori/makro tahmini üretmek üzere sunucu tarafında işlenir.
- Premium vücut bakışı fotoğrafları (açık özellik) sunucuda analiz edilir; çıplaklık / 18 yaş altı şüphesi reddedilir. Fotoğraflar analiz veya red sonrası silinir. Çıktı tıbbi tarama veya yağ ölçümü değildir.
- Mobil uygulamada AI sağlayıcı anahtarı bulunmaz; analiz istekleri güvenli şekilde arka uç üzerinden yapılır.
- Tahminler yaklaşık değerlerdir; kesin laboratuvar ölçümü değildir. Sonuçları düzenleyebilirsiniz.
- AI işlemesi için sözleşmeli hizmet sağlayıcılar kullanılabilir (ör. bulut AI API’leri). Bu sağlayıcılar talimatlarımız doğrultusunda ve sözleşmesel güvencelerle veri işler.
7. Üçüncü taraflar
Hizmeti sunmak için aşağıdaki türde altyapı / iş ortakları kullanılabilir:
- Bulut barındırma ve depolama: uygulama sunucusu, veritabanı ve medya dosyaları
- AI analiz sağlayıcıları: görüntü/metin analizi
- Apple: Sign in with Apple; App Store / StoreKit abonelik satın alma ve doğrulama; isteğe bağlı HealthKit adım, kilo, aktif enerji ve antrenman okuma
- Google: Google ile oturum açma; Google Play Billing; Google AdMob (reklam); Firebase Analytics / Crashlytics (ürün iyileştirme ve hata izleme); Firebase Cloud Messaging (challenge yorum bildirimleri); isteğe bağlı Health Connect adım, kilo, aktif enerji ve antrenman okuma
Bu taraflar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veriye erişebilir. Yasal zorunluluk olmadıkça kişisel verilerinizi reklam ağına satmayız.
8. Saklama süresi
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde saklanır. Hesap silme talebiniz üzerine, yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir. Öğün medyası teknik TTL ile sınırlıdır. Vücut bakışı fotoğrafları analiz veya redden hemen sonra silinir; hesapta kalan yalnız metin özet ve ipuçlarıdır.
9. Güvenlik
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler alırız (ör. iletimde şifreleme, erişim kontrolü, mobil uygulamada gizli anahtarların tutulmaması). Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; riski azaltmaya çalışırız. Destek / iç operasyon erişimi hesap, plan, kota ve öğün sayısı ile sınırlıdır; öğün başlığı, kalori veya fotoğraf içeriği destek panelinde gösterilmez.
10. Haklarınız (KVKK)
KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi Destek sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınızı KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlarız. Hesap ve ilişkili verilerinizi Snaplo uygulaması Ayarlar menüsünden kalıcı olarak silebilirsiniz; Premium kullanıcılar öğün / su / adım / kilo kayıtlarını uygulamadan PDF veya CSV olarak da dışa aktarabilir. Destek kanalı ayrıca açıktır.
11. Çocuklar
Snaplo’nun mağaza yaş derecesi 9+’tır. 9 yaş altı kişilere bilerek hizmet sunmayız. Böyle bir durum fark edilirse ilgili hesabı ve verileri sileriz.
12. Uluslararası aktarım
Altyapı ve AI sağlayıcılarımız Türkiye dışında sunucular kullanabilir. Bu durumda KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümlerine uygun güvenceler sağlamaya çalışırız. Güncel aktarım durumunu talep üzerine açıklayabiliriz.
13. Politika değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde Uygulama içinde veya e-posta ile bilgilendirme yapabiliriz. “Son güncelleme” tarihi politikanın başında yer alır.
14. İletişim
Gizlilik ve KVKK talepleri için: Destek sayfası
Veri sorumlusu bilgileri yukarıdaki 2. bölümde belirtilmiştir.
Snaplo Privacy Policy
1. Introduction
This Privacy Policy explains how personal data is collected, processed, stored, and shared when you use the Snaplo mobile app (“App”). Snaplo is a nutrition-habit app that offers estimated calorie/macro logging from a meal photo or text description, daily progress, goals, and optional Premium subscription.
By using the App, you accept the processing described in this policy. If you do not accept it, do not use the App. See also our Terms of Use.
2. Data controller
Data controller: Snaplo
Contact: Support page
For users in Türkiye, this policy also serves as notice under Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (“KVKK”). Where other laws apply (for example GDPR for EU users), we aim to honor equivalent rights described below.
3. Data we collect
To provide the service, we may process:
- Account data: email; if you sign in with Google, basic identity shared by Google (e.g. name, email); if you use Sign in with Apple, name and email shared by Apple (or Hide My Email / private relay); session tokens.
- Profile and goals: age, gender preference, height, weight, activity level, nutrition goal (lose / maintain / gain), recommended or user-set calorie and macro targets.
- Meal and weight logs: meal name/description, estimated or manually entered calories and macros, timestamps, weight measurements and dates. Meal logs are personal data about nutrition habits; they are not medical diagnosis or healthcare. If you allow it, we may read steps, weight, active energy, and workouts from Apple Health / Health Connect (Snaplo does not write this data).
- Daily steps and water: daily step counts read from your device and water (glasses) you log in the app may be stored on the server, tied to your account (for export and so the data is not lost if you change devices).
- Media: meal photos you upload or select from your gallery for analysis. If Premium body look is enabled, body photos you upload (deleted from the server after analysis or rejection; only the text summary/tips are kept).
- Text input: manual meal descriptions (e.g. “200 g chicken”) sent for AI text analysis.
- Subscription / billing: purchase status via Google Play or App Store (StoreKit), product id, and technical data needed to verify purchases. Payment card details are handled by the store; Snaplo does not store card numbers.
- Technical and usage data: device/app version, crash logs, feature usage events (as non-identifying as practical). Local notification permissions (meal reminders). If you allow it, a Firebase Cloud Messaging device token for remote notifications (challenge comments).
- Ads (free plan): Google AdMob may show ads on the freemium experience (for example a short rewarded ad to open today’s Daily Wrap). On iOS, App Tracking Transparency (ATT) may be requested; if you decline, non-personalized ads may still be shown. The wrap itself is generated on-device; watching an ad does not send meal contents to our servers.
Snaplo is not a medical diagnosis or treatment service. Data is collected to help you track your own nutrition habits, not to deliver healthcare.
4. Purposes of processing
- Account creation, sign-in, session management, and security
- Storing meal and weight logs; showing daily / history summaries
- AI estimated nutrition analysis (image or text) with editable results
- Premium body look: qualitative tips from clothed/athletic photos (not a fat-percentage or medical scan; photos are deleted after analysis)
- Goal suggestions (e.g. Mifflin–St Jeor style estimates) and quota / subscription management
- Meal reminders (to the extent you allow)
- Challenge comment notifications (to the extent you allow; FCM)
- Product improvement, debugging, and analytics (non-personal or anonymized where practical)
- Ads on the freemium plan (subject to permissions and platform rules)
- Premium export of your own meal / water / step / weight logs as PDF or CSV
- Legal compliance and abuse prevention
5. Legal bases
Depending on context, processing may rely on:
- Performance of a contract (providing the service)
- Consent (e.g. certain notifications, ATT, or optional processing where required)
- Legitimate interests (security, fraud prevention, service quality — balanced against your rights)
- Legal obligations where applicable
6. AI and photo processing
- Meal photos and text descriptions are processed on the server to produce calorie/macro estimates.
- Premium body-look photos (when the feature is on) are analyzed on the server; nudity or suspected under-18 is rejected. Photos are deleted after analysis or rejection. Output is not a medical scan or body-fat measurement.
- AI provider keys are not embedded in the mobile apps; analysis requests go through our backend securely.
- Estimates are approximate, not lab measurements. You can edit results.
- We may use contracted AI providers (e.g. cloud AI APIs) who process data under our instructions and contractual safeguards.
7. Third parties
Infrastructure / partners that may be used include:
- Cloud hosting and storage: app server, database, and media files
- AI analysis providers: image/text analysis
- Google: Google Sign-In; Google Play Billing; Google AdMob (ads); Firebase Analytics / Crashlytics; Firebase Cloud Messaging (challenge comment notifications); optional Health Connect step, weight, active energy, and workout read
- Apple: Sign in with Apple; App Store / StoreKit subscription purchase and verification; optional HealthKit step, weight, active energy, and workout read
These parties access data only as needed to provide the service. We do not sell your personal data to ad networks except as required by law.
8. Retention
We keep your data while your account is active and as needed to provide the service. After an account deletion request, we delete or anonymize data within a reasonable time, subject to legal retention duties. Meal media is limited by a technical TTL. Body-look photos are deleted immediately after analysis or rejection; only the text summary and tips remain on the account.
9. Security
We apply appropriate technical and organizational measures (e.g. encryption in transit, access control, no secret keys in the mobile apps). No system is 100% secure; we work to reduce risk. Support / internal ops access is limited to account, plan, quota, and meal count — not meal titles, calories, or photos.
10. Your rights
Depending on applicable law (including KVKK and, where relevant, GDPR), you may have rights to access, correct, delete, restrict, object to certain processing, and receive information about transfers. You may also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.
Use the Support page. We respond within the timeframes required by applicable law. You can permanently delete your account and related data from Snaplo Settings. Premium users can also export meal / water / step / weight logs as PDF or CSV from the app. Support is also available.
11. Children
Snaplo’s store age rating is 9+. We do not knowingly serve children under 9. If we learn of such an account, we delete it and related data.
12. International transfers
Our infrastructure and AI providers may use servers outside Türkiye. Where required, we seek appropriate safeguards for cross-border transfers. We can explain the current transfer picture on request.
13. Policy changes
We may update this policy from time to time. For material changes we may notify you in the App or by email. The “Last updated” date appears at the top of this page.
14. Contact
Privacy requests: Support page
Controller details are in section 2 above.